EscucharEl EDUS es una herramienta importante para cuidar la salud, pero de vez en cuando le saca a uno las canas cuando intenta sacar citas médicas y no hay, o cuando se le mete el agua y se bloquea solo porque sí.
Un día de estos iba a verificar para cuando me dieron la cita de ultrasonido “urgente” referida por un doctor del ebais en el 2023 y cuando intenté entrar, el usuario se bloqueó.
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Le voy a contar cómo fue que pude desbloquear mi usuario, por si a usted le llega a pasar lo mismo:
Lo primero que debe hacer es ingresar a la App y tocar donde el botón que dice ¿olvidó la contraseña?
Luego, se le abrirá una ventana donde tendrá que llenar unos espacios con su información. Donde dice, número de identificación o código de usuario, debe poner su número de cédula sin espacios ni guiones.
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Donde dice “Correo electrónico asociado”, debe poner el que usted registró cuando creó el usuario del EDUS y no debe tener mayúsculas.
Después, debe poner en el espacio de código de seguridad las letras y números que aparecen en un cuadrito con fondo oscuro. Luego de llenar todo, le da aceptar.
El siguiente paso es ir al correo electrónico y abrir un mensaje que le llegó e ingresar al link que ahí se detalla para generar una nueva contraseña.
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Seguido de eso, deberá ingresar una nueva contraseña que tiene que tener los siguientes requisitos: longitud mayor o igual a ocho caracteres alfanuméricos, no debe tener espacios en blanco. Debe tener al menos tres caracteres diferentes, una letra mayúscula y un número, y no puede ser igual al código de usuario.
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En un segundo cuadrito debe confirmar la contraseña que acaba de crear y ¡listo!
Después de eso, ya puede volver a la App para ingresar con la nueva contraseña, en teoría, ya el problema debería estar resuelto.
Luego de hacer todo eso verifiqué que la cita de mi ultrasonido ”urgente” que me mandaron en el 2023, es para noviembre de este año.
En el EDUS se pueden sacar citas (aunque a veces eso es casi misión imposible), se lleva el control de los tratamientos, exámenes, citas de control, cirugías, ultrasonidos, y medicamentos para cada asegurado, por eso es tan importante que siempre esté disponible.
